為深入貫徹三亞市委市政府“我為群眾辦實(shí)事”部署，落實(shí)“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”行動(dòng)，強化文明意識和素質(zhì)，營(yíng)造講文明、懂禮貌、遵公德、守法紀的氛圍，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng )建全國文明城市工作，市委精神文明愛(ài)衛辦聯(lián)合旅文集團于10月11日下午在集團辦公區第一會(huì )議室開(kāi)展文明禮儀教育“五進(jìn)”活動(dòng)。

本次活動(dòng)邀請三亞市禮儀協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、禮遇幸福學(xué)堂創(chuàng )始人、2020年度全國禮儀文化傳播十大影響力人物、“我是好講師”禮儀大賽評委、國際超模總決賽大賽評委賀敏老師授課，集團公司及各成員企業(yè)近30人參加培訓。

賀敏老師從商務(wù)禮儀釋義、商務(wù)往來(lái)之形、商務(wù)往來(lái)之行、商務(wù)往來(lái)之言4個(gè)方面進(jìn)行講解，結合各種案例，生動(dòng)闡述商務(wù)形象禮規的具體應用；通過(guò)分組討論、媒體素材、情景模擬、互動(dòng)游戲的方式，使學(xué)員更加快速、深刻了解商務(wù)禮儀的重要性。

參訓者通過(guò)此次培訓，系統化學(xué)習商務(wù)禮儀的知識，對集團商務(wù)洽談及商務(wù)接待等工作規范化具有重要意義。

旅文集團將持續宣傳普及文明禮儀知識，提升員工的文明禮儀素質(zhì)，倡導人人爭當“文明禮儀的學(xué)習者、傳播者和實(shí)踐者”，形成人與人之間彼此尊重、互相幫助的和諧關(guān)系，不斷提升集團員工文明素質(zhì)，樹(shù)立集團良好形象，提高游客滿(mǎn)意度和集團美譽(yù)度，最終達到提升集團的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的，助力三亞創(chuàng )建全國文明城市和海南建設自由貿易港。