三亞新聞網(wǎng)3月10日消息（三亞傳媒融媒體記者 符吉茂 通訊員 黃治平 陳求武）3月9日，國際機場(chǎng)協(xié)會(huì )通過(guò)其官方網(wǎng)站對外正式發(fā)布了2019年度全球機場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量調查大獎獲獎名單，三亞鳳凰國際機場(chǎng)憑借優(yōu)質(zhì)的旅客服務(wù)，榮獲2019年度1500萬(wàn)－2500萬(wàn)旅客吞吐量級機場(chǎng)“最佳機場(chǎng)”“最佳客戶(hù)服務(wù)機場(chǎng)”“最佳服務(wù)環(huán)境和氛圍機場(chǎng)”“最佳基礎設施和便利設施機場(chǎng)”4項世界大獎。

據悉，國際機場(chǎng)協(xié)會(huì )是世界機場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )，其推進(jìn)的全球機場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量調查涵蓋全球91個(gè)國家，通過(guò)47種語(yǔ)言提供的64萬(wàn)份個(gè)人滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷開(kāi)展機場(chǎng)評選工作。此次，三亞鳳凰國際機場(chǎng)通過(guò)積極提升服務(wù)質(zhì)量、強化管理模式、規范崗位操作、改善設備設施、引進(jìn)創(chuàng )新技術(shù)等多項務(wù)實(shí)工作，榮獲國際機場(chǎng)協(xié)會(huì )2019年度全球機場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量調查大獎的4項殊榮。去年，三亞鳳凰國際機場(chǎng)積極落實(shí)9項便民服務(wù)舉措，優(yōu)化自助服務(wù)流程引導，在餐飲服務(wù)管理方面實(shí)現“同城同質(zhì)同價(jià)”，開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”系列活動(dòng)；完成法式花園熱帶風(fēng)情旅客休息區、海洋之眼、文化長(cháng)廊及頭等艙休息室的建設和改造工作，切實(shí)提升旅客出行候機體驗；在打造人文機場(chǎng)方面，2019年共開(kāi)展各類(lèi)真情服務(wù)文化主題活動(dòng)16次，進(jìn)一步拉近與旅客間的距離，提升城市品牌形象。

三亞鳳凰國際機場(chǎng)相關(guān)負責人表示，該機場(chǎng)將以此次榮膺國際機場(chǎng)協(xié)會(huì )4項世界大獎為契機，進(jìn)一步加大航空市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展機場(chǎng)航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，助力海南自貿區自貿港建設。